在当今全球范围内，企业的环境、社会和治理（ESG）绩效逐渐成为评估企业可持续发展的重要标准。ESG佼佼者不仅在业务运营上取得了成功，还在推动全球可持续发展方面发挥了积极的作用。揭秘优秀ESG实践者的管理秘诀，可以帮助其他企业了解和借鉴这些成功的经验，为实现可持续发展目标作出贡献。基于网络搜集、专业评估，我们选择了蚂蚁集团、迈瑞医疗和立讯精密三家企业作为ESG佼佼者的代表，从企业对外公布信息中寻找三家企业ESG管理的共性。我们发现，这三家企业均制定了明确的可持续发展战略、设立了可持续发展管治架构、注重利益相关方沟通和实质性议题分析、将ESG落实到具体指标、以审验促进管理提升。接下来我们将详细解读这六大管理工具及其在案例企业中的具体形态。

可持续发展战略是企业基于可持续发展理念和原则，结合自身业务特点，提炼并形成的用于指导企业可持续发展实践的纲领性内容。该战略明确了企业践行可持续发展的内容边界，即需要做好哪些事情，以及为什么这些事情对于企业可持续发展是重要的，从而为企业开展ESG工作指明方向。例如，蚂蚁集团基于可持续发展的理念与原则，结合ESG的框架，形成了蚂蚁集团“四位一体”（数字普惠、开放生态、绿色低碳、科技创新）的ESG可持续发展战略，并对战略内涵进行了阐述，即“数字普惠是初心，数字金融和数字生活可以惠及更多的普通人和小微企业；绿色低碳是未来，推动绿色生产和生活方式能更好地促进人与自然和谐共生；科技创新是原动力，科技是求解社会问题、促进社会进步的最优解；开放生态才能可持续，唯有携手共创，才能为世界带来更多微小而美好的改变。”迈瑞医疗、立讯精密也均在其可持续发展报告中披露了战略，明确了企业可持续发展的内容边界。

管治架构是确保企业顺利推进ESG各项工作的组织保障，也是企业将ESG工作融入日常的必要方式。在本文所筛选的案例企业ESG报告中，我们都能找到其在管治架构方面的内容，也印证了这个观点。

与利益相关方保持积极、有效的沟通，深入了解各方诉求、意见和建议，是企业落地可持续发展管理的重要保障。优秀企业均比较注重与利益相关方沟通，持续完善和改进沟通渠道，建立多元化沟通方式，确保利益相关方的意见和诉求有效反馈到公司，并将其作为建立议题库和识别重要议题的关键工作。

由于可持续发展管理涉及内容宽泛，每个行业及企业需要根据自身主营业务、经营范围等内容去识别与自己高度相关的议题，以便充分有效分配和利用资源。因此，识别重要性议题是企业开展可持续发展管理的基础。目前主流ESG标准和指引均设置了评估重要性的环节。而我们在所选案例企业报告中也发现，他们均开展了实质性议题识别工作，并按照GRI提供的方法，从对企业发展的重要性和对利益相关方的重要性两个维度识别重要议题，在报告中针对识别出的议题进行精准回应。

将每个议题拆解到具体指标，能够有效保障各项议题得到切实推进，也能够帮助企业更好地管理相应的议题，从而保障最终可持续发展目标的达成。本文我们所提到的三家企业均在报告中披露了详实的绩效表现，是对量化管理价值的有力说明。

报告审验或鉴证是对报告信息可靠性、真实性以及是否符合相应指引的证明。开展报告鉴证对外能够增强报告的可信度，对内能够帮助企业发现自身的管理不足。因此，我们能够看到很多ESG领先的企业都做了报告鉴证。

每个企业系统开展ESG工作的方式会因企业ESG实践基础、管理模式、企业文化等有差异。因此，企业需要在借鉴标杆企业做法的同时，充分发挥自身的管理经验，如将安全生产管理的经验引入到ESG管理等，找到可行性强、资源消耗最少的方式，切实将ESG管理落到实处，真正发挥ESG对企业发展的助力作用。同时，不断将作出的努力和成果反映在报告中，让利益相关方看到企业改进的决心，从而对企业建立可持续发展的信心。

参考资料：